Neem contact op ›

Algemene voorwaarden

Scoop medewerkers doen er alles aan om de dienstverlening goed te laten verlopen. Toch kan het zijn dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Gaat u in dat geval daarover in gesprek met de medewerker die verantwoordelijk is voor de activiteit waarover u ontevreden bent. Deze medewerker zal samen met u een oplossing zoeken.
Als dit niet lukt, kunt u contact opnemen met de directeur van Scoop.
Mocht u niet tevreden zijn over de afhandeling, dan kunt u zich wenden tot de Provinciale Klachtencommissie Welzijn, Maatschappelijke dienstverlening en Kinderopvang Gelderland en Overijssel.

Heeft u een vraag over tarieven, een factuur of een schade, dan kunt u contact opnemen met de financiƫle administratie.

Folder vertrouwenscommissie
Presentatie Vertrouwenspersonen.pdf
Praktijk voorbeelden.pdf
Folder klachtencommissie.pdf